Hatályos: 2026. október 8.
1. A Szolgáltató adatai
Cégnév: Cervex Group Kft.
Székhely / postai cím: 1136 Budapest, Tátra utca 5/A. Alagsor 2.a.
Adószám: 33098623241
E-mail: info@cervex.hu
Telefon: +36 20 312 71 02
Tárhelyszolgáltató: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
Székhely: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12–14.
Telefon: +36 1 789 2 789
Weboldal: tarhely.eu
A Tárhely.Eu aktuális cégadatai a szolgáltató hivatalos oldalán is elérhetők.
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Cervex Shop webáruházban történő vásárlásokra és az azokkal kapcsolatos jogviszonyokra vonatkoznak.
A webáruházban történő megrendelés leadásával a vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadta.
A fogyasztó és a vállalkozás között létrejövő szerződésre elsősorban a Polgári Törvénykönyv, valamint a fogyasztóvédelmi és elektronikus kereskedelmi jogszabályok rendelkezései irányadóak.
3. A webáruházban történő vásárlás
A Cervex Shopban a vásárló a webáruházban elérhető termékeket rendelheti meg.
A termékek mellett feltüntetett adatok – így különösen a termék megnevezése, leírása, képe és ára – a vásárlót a döntés meghozatalában segítik.
A termékek lényeges tulajdonságait és az értékesítéshez kapcsolódó információkat a termékoldalakon, illetve a webáruház kapcsolódó tájékoztató oldalain biztosítjuk.
4. A megrendelés menete
A vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezheti, majd a pénztárfolyamat során megadhatja a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat.
A megrendelés elküldése előtt a vásárlónak lehetősége van a megadott adatok és a rendelés tartalmának ellenőrzésére és módosítására.
A megrendelés véglegesítésével a vásárló tudomásul veszi, hogy a rendelés fizetési kötelezettséggel jár.
A megrendelés elküldése önmagában nem jelenti a szerződés létrejöttét.
5. A szerződés létrejötte
A vásárló által elküldött megrendelés a vásárló ajánlatának minősül.
A Cervex Group Kft. a megrendelés beérkezését elektronikus úton visszaigazolja.
A szerződés a megrendelés elfogadásáról szóló visszaigazolással jön létre, feltéve, hogy az elfogadás a megrendelés lényeges adatait tartalmazza.
Az automatikus rendelés-visszaigazolás önmagában nem feltétlenül jelenti a megrendelés elfogadását. Az NKFH tájékoztatása szerint az online adásvételi szerződés a kereskedő elfogadó nyilatkozatával jön létre.
A szerződés nyelve magyar.
6. Árak
A webáruházban feltüntetett árak forintban értendők.
A termékek aktuális vételára a termékoldalon, illetve a rendelés leadása során kerül feltüntetésre.
A fizetendő végösszeg tartalmazza a megrendelt termékek árát és a választott szállítási és egyéb, a rendelés során feltüntetett költségeket.
[Ezt a részt még egyetlen ponton kell véglegesíteni: az árak ÁFA-tartalmát a Cervex Group Kft. aktuális adózási státusza szerint.]
A rendelés véglegesítése előtt a vásárló számára megjelenik a fizetendő teljes összeg.
7. Fizetési módok
A Cervex Shopban az alábbi fizetési lehetőségek érhetők el:
utánvét;
online bankkártyás fizetés Stripe rendszeren keresztül;
banki átutalás előre, díjbekérő alapján.
A választott fizetési módhoz kapcsolódó esetleges díjakat a rendelés leadása előtt feltüntetjük.
Online bankkártyás fizetés esetén a fizetési tranzakciót a Stripe rendszere kezeli.
A részletes fizetési feltételeket a Fizetés és szállítás oldalon találja a vásárló.
8. Szállítás
A Cervex Shop a megrendelt termékeket az alábbi szállítási szolgáltatók igénybevételével kézbesítheti:
Fáma Futár;
GLS;
MPL.
Elérhető szállítási lehetőségek:
Fáma Futár
házhoz szállítás: 2 290 Ft;
utánvét kezelési díj: 590 Ft.
GLS
házhoz szállítás: 2 390 Ft;
csomagpont / csomagautomata: 1 890 Ft;
utánvét kezelési díj: 590 Ft.
MPL
házhoz szállítás: 2 590 Ft;
csomagpont / csomagautomata: 2 390 Ft;
utánvét kezelési díj: 690 Ft.
30 000 Ft vagy azt meghaladó értékű rendelés esetén a kiszállítás ingyenes. Az utánvét kezelési díja ilyen esetben is fizetendő.
A rendelés során a vásárló számára a rendelkezésre álló szállítási lehetőségek és azok aktuális díjai jelennek meg.
A részletes feltételeket a Fizetés és szállítás oldalon találja a vásárló.
9. Elállási jog
A fogyasztót a távollévők között kötött szerződések esetén jogszabály alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási jog gyakorlásának részletes feltételeit, a visszaküldés menetét, a visszatérítés szabályait és az esetleges kivételeket az Elállás és visszaküldés tájékoztató tartalmazza.
június 19-től a webáruházaknak az online megkötött szerződések esetén elektronikus elállási funkciót is biztosítaniuk kell. Ennek jól láthatónak és könnyen hozzáférhetőnek kell lennie az elállási időszak alatt.
10. Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás
Hibás teljesítés esetén a vásárlót a hatályos jogszabályokban meghatározott kellékszavatossági, termékszavatossági és – amennyiben annak feltételei fennállnak – jótállási jogok illetik meg.
A részletes szabályokat a Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás című tájékoztató tartalmazza.
11. Panaszkezelés
A vásárló a Cervex Shop működésével, a megrendeléssel, a termékkel, a szállítással, a fizetéssel vagy a teljesítéssel kapcsolatos panaszát a Cervex Group Kft. részére benyújthatja.
E-mail: info@cervex.hu
Telefon: +36 20 312 71 02
Postai cím: 1136 Budapest, Tátra utca 5/A. Alagsor 2.a.
A panaszkezelés részletes szabályait a Panaszkezelés című tájékoztató tartalmazza.
12. A vásárló jogai és kötelezettségei
A vásárló köteles a rendelés során valós és pontos adatokat megadni.
A vásárló köteles a megrendelt termék ellenértékét és – amennyiben alkalmazandó – a választott szállítási és egyéb költségeket megfizetni.
A Cervex Group Kft. jogosult a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok ellenőrzésére, illetve nyilvánvalóan hibás vagy valótlan adatok esetén a megrendelés teljesítését megtagadni.
13. Felelősség
A Cervex Group Kft. törekszik arra, hogy a webáruházban szereplő információk pontosak és naprakészek legyenek.
A termékek elérhetősége és ára változhat. Nyilvánvalóan téves ár vagy technikai hiba esetén a Cervex Group Kft. jogosult a vásárlóval a helyes feltételeket egyeztetni.
A webáruház működését érintő átmeneti technikai hibák esetén a Cervex Group Kft. törekszik a hiba mielőbbi elhárítására.
14. Adatkezelés
A webáruház használata és a megrendelések teljesítése során kezelt személyes adatokra a külön Adatkezelési tájékoztató vonatkozik.
A sütik használatáról külön Cookie tájékoztató rendelkezik.
15. Az ÁSZF módosítása
A Cervex Group Kft. jogosult jelen ÁSZF-et módosítani, különösen jogszabályváltozás, a webáruház működésének változása vagy új szolgáltatás bevezetése esetén.
A módosított ÁSZF a webáruházban történő közzétételt követően alkalmazandó az új megrendelésekre.
A megrendelésre a megrendelés leadásakor hatályos ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.
16. Jogorvoslat
A vásárló fogyasztói jogvita esetén a Panaszkezelés tájékoztatóban meghatározott fogyasztóvédelmi, békéltető testületi és bírósági jogorvoslati lehetőségeket veheti igénybe.
17. Irányadó jog
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelemre, a fogyasztóvédelemre és a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó jogszabályok rendelkezései irányadóak.
Cervex Group Kft.